Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy

Tovar je možné vrátiť najneskôr do 14 dní od jeho prevzatia v neporušenom stave, v pôvodnom obale, zabalený, poštou doporučene na adresu:

LITTLEFEET.SK s.r.o., Mgr. Martina Kičková, J. Zemana 95, 911 01 Trenčín.

K tovaru je potrebné priložiť vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy, v ktorom je potrebné uviesť číslo účtu, na ktorý chce kupujúci peniaze zaslať, číslo objednávky, kópiu faktúry, telefonický a emailový kontakt na kupujúceho.

V prípade, že nebudú splnené podmienky spomenuté vyššie, tovar bude vrátený zákazníkovi späť na jeho náklady.

Peniaze posielame späť na účet kupujúceho najneskôr do 14 dní po vrátení tovaru.

Reklamácia tovaru

V prípade, že tovar, ktorý ste od nás dostali, je poškodený alebo má inú výrobnú vadu:

Vyplňte reklamačný formulár a spolu s topánočkami, faktúrou, prípadne dokladom o kúpe ho odošlite poštou doporučene na adresu:

LITTLEFEET.SK s.r.o., Mgr. Martina Kičková, J. Zemana 95, 911 01 Trenčín.

Následne vás budeme kontaktovať o ďalšom postupe reklamácie.

Predávajúci nepreberá zodpovednosť za vady, ktoré vznikli:

– mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim,
– nadmerným zaťažovaním,
– zanedbaním starostlivosti o výrobok,
– nevhodným ošetrovaním,
– chybnou manipuláciou s výrobkom,
– v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený
– v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.

Výmena tovaru

Ak Vám nesadla veľkosť alebo máte záujem o iný tovar:

Tovar v neporušenom stave, v pôvodnom obale, zabalený, pošlite najneskôr do 14 dní od prevzatia, poštou doporučene na adresu:

LITTLEFEET.SK s.r.o., Mgr. Martina Kičková, Jána Zemana 95, 911 01 Trenčín

Prípadne, po telefonickej dohode je možné vymeniť tovar aj osobne na uvedenej adrese.

Na faktúru, prípadne kópiu faktúry, napíšte o aký tovar, veľkosť máte záujem.

V prípade, že nebudú splnené podmienky spomenuté vyššie, tovar bude vrátený zákazníkovi späť na jeho náklady,

Tovar vymieňame obratom. V prípade, že bude treba dorovnať cenový rozdiel alebo sa medzičasom tovar vypredal, budeme Vás kontaktovať.